よくある質問

メールが届かない

アドレスが正しいにも関わらずメールが届かない場合、コンテンツのフィールドの検証エラーか、サービス側の何らかの不具合であると考えられます。 フィールドの検証エラーの場合、ダッシュボードの履歴にエラー内容を含む履歴が追加されていますので、それを参照のうえ該当の箇所を修正していただくことになります。

プレビューの活用

基本的に、プレビューでエラーなく表示されたら本番でも検証エラーは発生しないと思われます。

Send と Push の違いについて

基本的にはSendをお使いください。PushはWebhookからのリクエストを想定しています。 Webhookは配信の処理が終わるまでにクライアントの接続が保たれない場合があるので、リクエストが来たらすぐにレスポンスを返し、その裏で配信の処理をします。そのため配信の成功失敗やエラー内容を返すことはできません。

画像が表示されない

一部の画像形式は、メールクライアントでサポートされていない場合があります。 ほぼすべてのクライアントでサポートされているjpgかpngかgif形式の使用を推奨します。

fromは変えられますか？

現時点では独自ドメインに対応していません。 fromは[email protected]に固定されます。送信者名はsenderフィールドで設定できます。

セキュリティの対応は？

SPFやDKIM、DMARCといったセキュリティ設定は対応済みです。gmailのユーザーは「メッセージのソースを確認」からご確認ください。

ccやbccの設定はありますか？

toに複数のアドレスが含まれている場合、それぞれのアドレスだけを含む個々のメールとして送信されます。よって、ccやbccの設定はありません。

送信の取り消しはできますか？

いいえ。多くのメール配信サービスと同様に送信の取り消しはできません。

心当たりのないメールを受け取った

メールの下部に問い合わせのリンクがありますので、そこから受け取り拒否の報告が可能です。 以降、その送信者のメールから問い合わせユーザーのメールアドレスが除外されます。

Proプランは解約できますか？

可能です。契約月の途中で解約した場合、その時点でフリープランに移行します。 ただ原則として返金は対応できかねますのでご了承ください。

アカウントの削除方法は？

Accountをご覧ください。

問い合わせ先は？

お問い合わせをご覧ください。